注文のステータスは「対応済」に変更していいですか。

通常、BASEショップの管理画面で、手動でステータスを変更する必要はありません。
pixivFACTORYのBASE発注待ち一覧から発注し、商品の発送までお待ちください。
pixivFACTORYから商品が発送された際、自動で「対応済」へ変更されます。

 

なお決済方法やご注文の時期によっては、pixivFACTORYの発送予定日前に、BASEの注文が自動キャンセルになることがあります。

発送予定日がBASEの自動キャンセル期日以降の場合、
期日までにお手元で下記手順にてご対応をお願いいたします。

 1,購入者へ下記2点をお伝えいただく
  ・自動キャンセル期日後の発送になるため、注文ステータスは前もって「対応済み」とする旨
  ・商品の発送予定日
 2,BASEの注文管理から、該当の注文を手動で「対応済み」へ変更
 3,pixivFACTORYから商品が発送された後、購入者様へ別途で発送完了の旨を通知

 

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