どんなことでお困りですか？
- 発送日を知りたい
- 商品が届かない
- 透過とはなんですか？
よくある質問：
pixivFACTORYについて
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グッズ登録について
グッズ登録について
- グッズの作成から注文確定までは、どのような流れですか？
- 製造するグッズにはどんな画像が使えますか？
- グッズの製造に使えない画像はありますか？
- 好きな作家さんのイラストや、芸能人の写真はグッズにできますか？
- イラスト・写真のグッズ化の許可をもらっている、または購入している場合は製造できますか？
- 成人向け表現を含む画像はグッズにできますか？
アイテムについて
- ツートンカラーマグカップに小さな穴（ピンホール）がありますが、仕様でしょうか？
- ツートンカラーマグカップに黒い点がありますが、仕様でしょうか？
- 名刺・ポストカード・缶バッジが注文数より多く届くことはありますか？
- 缶バッジと缶バッジ（バリュー）にはどのような違いがありますか？
- マグカップは電子レンジや食洗機に対応していますか？
- アクリルキーホルダーとアクリルキーホルダー（コーティング）にはどのような違いがありますか？
入稿データについて
- DECOチョコに印刷できない画像はありますか？
- 修正リクエストとは何ですか？ どうやって対応すればいいですか？
- プレビューの画質が悪いです。このまま仕上がりに反映されますか？
- アクリル製品やクリアカードで不透明度が低いとどんな仕上がりになりますか？
- 透過データとは何ですか？ どうやって背景を透明にしたらいいですか？
- 塗り足しって何ですか？ 無くても綺麗にグッズを作ることはできますか？
色の再現度について
- 入稿データの色は、グッズ製造時にそのまま再現されますか？
- 入稿データとプレビューの色が変わってしまいます。同じ色味にすることはできますか？
- アクリルキーホルダーの入稿データの色は、どのくらい再現されますか？
- ホログラムアクリルキーホルダーの入稿データの色は、どのくらい再現されますか？
- オーロラアクリルキーホルダーの入稿データの色は、どのくらい再現されますか？
- ラメアクリルキーホルダーの入稿データの色は、どのくらい再現されますか？
文字入力機能・図形機能について
グッズ購入について
グッズ購入について
- 現在、在庫が無いアイテムは何ですか？
- 注文をキャンセルすることはできますか？
- 注文内容の変更はできますか？
- 別々に注文したグッズの発送をまとめることはできますか？
- グッズを注文しましたがメールが届きません。もう一度送信してもらえませんか？
- 注文してからどのくらいで発送されますか？
見積書・請求書・領収書について
発送について
- お届け先をとらのあなに指定することはできますか？
- お届け先に配送業者の営業所・郵便局やコンビニの住所を指定することはできますか？
- 発送予定日より前にグッズを発送してもらえませんか？
- 送料はいくらですか？ 発送や送料がまとまるアイテムはありますか？
- お届け先の変更はできますか？
- グッズの配送業者はどこですか？
布製品のお手入れ方法
11件の記事をすべて表示納品形態・梱包状態について
グッズの取り扱いについて
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グッズ販売について
BOOTHでのオンデマンド販売について
BOOTHでの倉庫から発送・販売について
トラブルについて
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アカウントについて
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pixivFACTORY Paletteについて
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- pixivFACTORY Paletteとは何ですか？
- pixivFACTORY Paletteのグッズの作成から注文確定までは、どのような流れですか？
- pixivFACTORY Paletteを利用するにはアカウント登録が必要ですか？
- pixivFACTORY Paletteで作成できるアイテムを教えてください。
- コレクションとは何ですか？
- 法人・クリエイターとして素材を登録することはできますか？
ともだちに送る機能について
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送り主向け
- どうやってひみつコードを発行すればいいですか？
- 「ともだちに限定販売」と、BOOTHオンデマンド販売の違いはなんですか？
- ひみつコードで送れないグッズはどんなグッズですか？
- 間違えてひみつコードを発行してしまった時はどうしたらいいですか？
- ひみつコードが使われないまま期限が切れてしまいました。延長できますか？
- 使われなかったひみつコードの返金はいつ行われますか？