どんなことでお困りですか？
- 発送日を知りたい
- 商品が届かない
- 透過とはなんですか？
よくある質問：
pixivFACTORYについて
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アイテム登録について
アイテム登録について
- アイテムの作成から注文確定までは、どのような流れですか？
- 製造するグッズにはどんな画像が使えますか？
- グッズの製造に使えない画像はありますか？
- 好きな作家さんのイラストや、芸能人の写真はグッズにできますか？
- イラスト・写真のグッズ化の許可をもらっている、または購入している場合は製造できますか？
- グッズを作る画面の線の意味を教えてください。
アイテムについて
- マグカップは電子レンジや食洗機に対応していますか？
- アクリルキーホルダーとアクリルキーホルダー（コーティング）にはどのような違いがありますか？
- 各Tシャツの特徴は何ですか？
- 白Tシャツにはどんなサイズがありますか？
- 透明な部分があるクリアファイルはつくれますか？
- 届いたタイツの折り目に沿って線が入っていますが、なぜですか？
入稿データについて
- プレビューの画質が悪いです。このまま仕上がりに反映されますか？
- アクリルブロックの入稿データの色は、どのくらい再現されますか？
- アクリルキーホルダーの入稿データの色は、どのくらい再現されますか？
- クリアiPhoneケースの入稿データの色は、どのくらい再現されますか？
- iPhoneケースの入稿データの色は、どのくらい再現されますか？
- 入稿データのテンプレートはありますか？
テキスト入力機能・図形機能について
アイテム購入について
アイテム購入について
- 見積書の発行はできますか？
- 請求書払いはできますか？
- クーポンを利用した注文をキャンセルしたら、クーポンは再利用できますか？
- 使用したクーポンの残った金額は使えますか？
- クーポンってどうやって使うんですか？
- 注文をキャンセルすることはできますか？
発送について
- お届け先をとらのあなに指定することはできますか？
- お届け先に配送業者の営業所・郵便局やコンビニの住所を指定することはできますか？
- 発送予定日より前にグッズを発送してもらえませんか？
- 送料はいくらですか？ 発送や送料がまとまるアイテムはありますか？
- お届け先の変更はできますか？
- グッズの配送業者はどこですか？
3Dプリントフィギュアについて
布製品のお手入れ方法
12件の記事をすべて表示納品形態・梱包状態について
グッズの取り扱いについて
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アイテム販売について
BOOTHでのオンデマンド販売について
BOOTHでの倉庫から発送・販売について
BASEでのオンデマンド販売について
- BASEで販売できないアイテムを教えてください。
- BASEの売上からpixivFACTORYで発注した際の製造代金は引かれますか？
- BASEの送料設定はいくらにしたらいいですか？
- BASE発注待ち一覧から注文を削除する方法はありますか？
- BASEオンデマンド販売とは何ですか？ どうやって販売すればいいですか？
- BASEで商品が購入されました。このまま自動で製造・発送されますか？