どんなことでお困りですか?
- 発送日を知りたい
- 商品が届かない
- 透過とはなんですか?
よくある質問:
pixivFACTORYについて
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アイテム登録について
アイテム登録について
- アイテムの作成から注文確定までは、どのような流れですか?
- 製造するグッズにはどんな画像が使えますか?
- グッズの製造に使えない画像はありますか?
- 好きな作家さんのイラストや、芸能人の写真はグッズにできますか?
- イラスト・写真のグッズ化の許可をもらっている、または購入している場合は製造できますか?
- グッズを作る画面の線の意味を教えてください。
アイテムについて
- マグカップは電子レンジや食洗機に対応していますか?
- アクリルキーホルダーとアクリルキーホルダー(コーティング)にはどのような違いがありますか?
- 各Tシャツの特徴は何ですか?
- 白Tシャツにはどんなサイズがありますか?
- 透明な部分があるクリアファイルはつくれますか?
- 届いたタイツの折り目に沿って線が入っていますが、なぜですか?
入稿データについて
- プレビューの画質が悪いです。このまま仕上がりに反映されますか?
- アクリルブロックの入稿データの色は、どのくらい再現されますか?
- アクリルキーホルダーの入稿データの色は、どのくらい再現されますか?
- クリアiPhoneケースの入稿データの色は、どのくらい再現されますか?
- iPhoneケースの入稿データの色は、どのくらい再現されますか?
- 入稿データのテンプレートはありますか?
テキスト入力機能・図形機能について
アイテム購入について
アイテム購入について
- 見積書の発行はできますか?
- 請求書払いはできますか?
- クーポンを利用した注文をキャンセルしたら、クーポンは再利用できますか?
- 使用したクーポンの残った金額は使えますか?
- クーポンってどうやって使うんですか?
- 注文をキャンセルすることはできますか?
発送について
- お届け先をとらのあなに指定することはできますか?
- お届け先に配送業者の営業所・郵便局やコンビニの住所を指定することはできますか?
- 発送予定日より前にグッズを発送してもらえませんか?
- 送料はいくらですか? 発送や送料がまとまるアイテムはありますか?
- お届け先の変更はできますか?
- グッズの配送業者はどこですか?
3Dプリントフィギュアについて
布製品のお手入れ方法
12件の記事をすべて表示納品形態・梱包状態について
グッズの取り扱いについて
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アイテム販売について
BOOTHでのオンデマンド販売について
BOOTHでの倉庫から発送・販売について
BASEでのオンデマンド販売について
- BASEで販売できないアイテムを教えてください。
- BASEの売上からpixivFACTORYで発注した際の製造代金は引かれますか?
- BASEの送料設定はいくらにしたらいいですか?
- BASE発注待ち一覧から注文を削除する方法はありますか?
- BASEオンデマンド販売とは何ですか? どうやって販売すればいいですか?
- BASEで商品が購入されました。このまま自動で製造・発送されますか?